AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Melanie Demmler, handelnd unter „Sensation Leben“, Dorfstraße 15, 27419 Vierden (im Folgenden „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Kunde“) über die von der Anbieterin angebotenen Coaching-Einzelsessions, Coaching-Pakete, Online-Kurse und digitalen Inhalte geschlossen werden.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

Die Anbieterin bietet folgende Leistungen an:

• einzelne Coaching-Sessions

• Coaching-Pakete mit mehreren aufeinanderfolgenden Sessions

• Online-Kurse

• weitere digitale Inhalte zum Download (z. B. Workbooks, Session-Aufzeichnungen)

Die genaue Beschreibung, der Leistungsumfang und der Preis der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Darstellung auf der jeweiligen Buchungs- bzw. Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung.

Coaching-Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung dar und ersetzen diese nicht.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Coaching-Leistungen, Pakete und digitalen Inhalte auf der Website der Anbieterin stellt kein bindendes Angebot der Anbieterin dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

Der Kunde wählt über das Buchungssystem der Anbieterin einen verfügbaren Termin bzw. das gewünschte Angebot aus und wird anschließend zur Zahlungsabwicklung an den Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet. Mit Abschluss der Zahlung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Buchung durch eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail bestätigt. Eine bloße Zahlungseingangsbestätigung stellt für sich genommen noch keine Annahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Buchungsbestätigung gekennzeichnet ist.

Der Kunde erhält mit der Buchungsbestätigung eine Zusammenfassung der wesentlichen Vertragsinhalte per E-Mail.

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der jeweiligen Buchungsseite angegebenen Preise. Die Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig und erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe. Nähere Informationen zur Zahlungsabwicklung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung der Anbieterin.

Bei Buchung eines Coaching-Pakets wird der Gesamtpreis des Pakets mit Vertragsschluss fällig, sofern nicht ausdrücklich eine Ratenzahlung vereinbart wurde. Die Anbieterin bietet auf Wunsch eine Ratenzahlung an; die Details hierzu (Anzahl und Höhe der Raten, Fälligkeiten) werden individuell vereinbart und vor Vertragsschluss auf der jeweiligen Buchungsseite bzw. im Angebot ausgewiesen.

5. Termine, Terminverschiebung und Absage

Gebuchte Coaching-Termine sind grundsätzlich verbindlich.

Eine Umbuchung oder Absage des vereinbarten Termins ist bis sechs Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Erfolgt die Umbuchung oder Absage weniger als sechs Stunden vor dem vereinbarten Termin, wird eine Gebühr in Höhe von 25 % des Sitzungspreises fällig.

Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, ohne zuvor abgesagt oder umgebucht zu haben (No-Show), wird die vereinbarte Vergütung in voller Höhe fällig bzw. einbehalten.

Muss die Anbieterin einen Termin aus wichtigem Grund absagen, bietet sie einen Ersatztermin an oder erstattet die bereits gezahlte Vergütung anteilig.

6. Widerrufsrecht

Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, steht ihm nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Es gilt die folgende Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Melanie Demmler, Sensation Leben, Dorfstraße 15, 27419 Vierden, E-Mail: melanie(at)sensation-leben.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder über unser Online-Widerrufsformular, siehe unten) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das am Ende dieser AGB beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Coaching-Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht (Wertersatz gemäß § 357a BGB). Das ist insbesondere bei Coaching-Paketen relevant, wenn bereits einzelne Sessions stattgefunden haben.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen (z. B. einer Coaching-Session), wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).

Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Online-Kurse, Workbooks oder Aufzeichnungen zum Download), erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, Sie bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, und die Anbieterin Ihnen eine Bestätigung hierüber gemäß § 312f BGB zur Verfügung gestellt hat (§ 356 Abs. 5 BGB).

Diese Zustimmung holt die Anbieterin im Rahmen des jeweiligen Buchungs- bzw. Bestellprozesses durch eine gesonderte, nicht vorangehakte Bestätigungsfrage ein, bevor sie Zugang zu einem Online-Kurs oder anderen digitalen Inhalten gewährt.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Sollte dies auf einzelne Angebote der Anbieterin zutreffen, weist sie gesondert auf der jeweiligen Buchungsseite darauf hin.

Digitale Widerrufsfunktion (Widerrufsbutton)

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts stellt die Anbieterin Ihnen eine digitale Widerrufsfunktion zur Verfügung. Diese erreichen Sie über den Link „Vertrag widerrufen“ im Footer der Website.

https://preview.mailerlite.io/forms/1937565/195175175261521213/share

Über das dortige Formular können Sie Ihren Widerruf ohne Login mitteilen, indem Sie Name, E-Mail-Adresse sowie Ihre Bestell- bzw. Buchungsnummer angeben. Nach Absenden erhalten Sie automatisch eine elektronische Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit per E-Mail.

Der Eingang der Widerrufserklärung über dieses Formular begründet für sich genommen noch keinen wirksamen Widerruf. Ein Widerruf ist nur wirksam, wenn Ihnen ein Widerrufsrecht zusteht, die Widerrufsfrist noch nicht abgelaufen ist und die Erklärung einer konkreten Buchung zugeordnet werden kann. Die Anbieterin prüft dies nach Eingang Ihrer Erklärung und informiert Sie über das Ergebnis per E-Mail.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Melanie Demmler, Sensation Leben, Dorfstraße 15, 27419 Vierden, E-Mail: melanie(at)sensation-leben.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung/den Kauf folgender digitaler Inhalte (*):

Bestellt am (*): ___________________________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________

Datum: ___________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

7. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten

Sofern die Anbieterin dem Kunden digitale Inhalte (z. B. Online-Kurse, Workbooks, Session-Aufzeichnungen) zur Verfügung stellt, räumt sie ihm ein einfaches, nicht übertragbares und zeitlich unbeschränktes Recht zur privaten und beruflichen Eigennutzung dieser Inhalte ein. Eine Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder Vervielfältigung für Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

8. Haftungsbeschränkung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet die Anbieterin nur, soweit diese eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) betreffen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Coaching-Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung dar und ersetzen diese nicht. Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden empfiehlt die Anbieterin ausdrücklich, ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.

9. Vertraulichkeit

Die Anbieterin behandelt alle im Rahmen des Coachings besprochenen Inhalte vertraulich und gibt diese nicht ohne Zustimmung des Kunden an Dritte weiter, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.

10. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung der Anbieterin.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.